سياسة الخصوصية

نلتزم في عضوية ألبا بحماية خصوصية جميع العملاء والمشتركين، ونتعامل مع بياناتهم بسرية تامة وفق إجراءات منظمة تضمن أمان المعلومات وجودة الخدمة.

المعلومات التي يتم جمعها

1- البيانات الشخصية مثل الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.

2- بيانات المستفيدين المرتبطة بالعضوية.

3- بيانات الحجز أو الطلبات المتعلقة بالخدمات المقدمة.

4- بيانات الدفع عند إتمام عملية الاشتراك.

5- أي بيانات يتم إدخالها أو مشاركتها عبر الموقع.

كيفية استخدام المعلومات

1- تسجيل وتفعيل العضوية وإدارة الاشتراك.

2- تقديم الخدمات الطبية المرتبطة بالعضوية.

3- التواصل مع العملاء لتأكيد المواعيد والرد على الاستفسارات.

4- تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات المقدمة.

5- إرسال الإشعارات المتعلقة بالعضوية أو الخدمات.

مشاركة المعلومات

1- نلتزم بعدم مشاركة أو بيع بيانات العملاء لأي طرف خارجي.

2- قد يتم مشاركة بعض البيانات عند الحاجة التشغيلية أو وفق المتطلبات النظامية.

حماية المعلومات

1- نطبق إجراءات أمنية وتقنية لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

2- نلتزم بحماية بيانات الدفع والتعامل معها وفق أعلى معايير الأمان.

3- يتم حفظ بيانات العملاء بسرية تامة ضمن الأنظمة المعتمدة.

حقوق المستخدم

1- يحق للمستخدم طلب تعديل أو تحديث بياناته الشخصية.

2- يحق للمستخدم طلب حذف بياناته وفق السياسات المعتمدة.

3- يحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

التغييرات على السياسة

1- تحتفظ عضوية ألبا بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة.

2- سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ السريان.

التواصل

1- يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية أو من خلال عيادات ألبا لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية أو إدارة البيانات.