باستخدامك لهذا الموقع أو بإتمام طلب الاشتراك في عضوية ألبا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية، لذا يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام عملية الاشتراك.
التعريفات
1- العضوية: عضوية ألبا السنوية المقدمة من عيادات ألبا لطب الأسنان.
2- العميل / المشترك: أي شخص يقوم بطلب أو شراء العضوية عبر الموقع.
3- الخدمات: جميع الخدمات الطبية والعلاجية والتجميلية والخصومات المشمولة ضمن العضوية.
شروط عامة
1- يحق لعيادات ألبا تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت، ويسري التعديل فور نشره على الموقع.
2- استخدام الموقع أو إتمام الاشتراك يعني موافقة العميل على الشروط والأحكام المعمول بها.
3- يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو طلب العضوية.
4- العضوية هي برنامج ولاء سنوي غير تأميني، ولا تعتبر بديلاً عن التأمين الصحي.
الاشتراك والدفع
1- يتم تفعيل العضوية بعد إتمام عملية الدفع واعتماد البيانات.
2- جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
3- يلتزم العميل بإتمام السداد عبر وسائل الدفع المعتمدة في الموقع.
4- تحتفظ العيادة بحق إلغاء الطلب في حال عدم اكتمال عملية الدفع أو وجود بيانات غير صحيحة.
مدة العضوية
1- مدة العضوية سنة كاملة تبدأ من تاريخ التفعيل.
2- تنتهي العضوية تلقائيًا بانتهاء مدتها، ويتطلب التجديد اشتراكًا جديدًا أو تجديدًا حسب الأنظمة المعتمدة.
سياسة الإلغاء والاسترجاع
1- يمكن طلب إلغاء الاشتراك واسترداد المبلغ فقط قبل استخدام أي خدمة من خدمات العضوية.
2- بمجرد الاستفادة من أي خدمة مشمولة ضمن العضوية، تصبح قيمة الاشتراك غير قابلة للاسترداد.
3- تحتفظ العيادة بحق مراجعة طلبات الإلغاء والاسترجاع وفق السياسات الداخلية.
الخدمات والخصومات
1- تشمل العضوية خدمات أساسية محددة وفق ما هو موضح في صفحة المنتج.
2- الخصومات المرفقة بالعضوية تطبق فقط على الخدمات المحددة ضمن البرنامج.
3- قد تختلف الخطط العلاجية والخدمات المطلوبة بحسب التشخيص الطبي لكل حالة.
4- بعض الإجراءات العلاجية قد تتطلب رسومًا إضافية حسب الحالة أو توصية الطبيب.
المواعيد والالتزام
1- يلتزم العميل بالحضور في المواعيد المحددة أو إبلاغ العيادة مسبقًا عند الرغبة بالتعديل أو الإلغاء.
2- يحق للعيادة تعليق أو إلغاء العضوية في حال التغيب عن خمسة مواعيد مؤكدة دون إشعار مسبق.
3- المواعيد والخدمات تخضع لجدولة العيادة وتوفر الأطباء.
المسؤولية الطبية
1- جميع الخدمات الطبية المقدمة تخضع للتقييم والتشخيص الطبي من قبل الأطباء المختصين.
2- تحتفظ العيادة بحق تعديل الخطة العلاجية بما يتناسب مع الحالة الطبية للمراجع.
3- لا تضمن العضوية نتائج علاجية موحدة، حيث تختلف النتائج بحسب كل حالة.
حماية البيانات والخصوصية
1- تلتزم عيادات ألبا بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية المعتمدة.
2- يوافق العميل على استخدام بياناته للأغراض التشغيلية والطبية المرتبطة بالعضوية.
أحكام عامة
1- تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2- أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الاشتراك في العضوية يتم الرجوع فيه إلى الجهات المختصة داخل المملكة.
3- تُعد هذه الشروط والأحكام المرجع الأساسي في أي خلاف أو استفسار يتعلق بالعضوية أو الخدمات المقدمة.
